維修；預約維修

1、歐井產(chǎn)品自出售之日起，憑有效憑證享整機一年，壓縮機3年質(zhì)保服務(wù)，超過(guò)有效保修期的，可送至就近維修網(wǎng)點(diǎn)或是預約上門(mén)進(jìn)行收費維修；

2、全國統一售后報修、咨詢(xún)、終身提供售后咨詢(xún)；

3、全國接近5萬(wàn)個(gè)合作維修站點(diǎn)，一年內免費提供上門(mén)維修服務(wù)，太偏遠的農村鄉鎮可送修或是和就近網(wǎng)點(diǎn)師傅協(xié)商安排。

1、產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中提供的隨機配件按規定提供保修服務(wù)；

2、根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，屬下列情形之一者，實(shí)行收費維修：

3、消費者未按歐井提供的說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作，因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、非經(jīng)我公司駐外服務(wù)人員或指定服務(wù)商檢修，擅自拆動(dòng)造成損壞的；

5、無(wú)有效憑證及有效發(fā)票的；

6、保修憑證上的內容與歐井商品實(shí)物標識不符或有涂改的；

7、因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩等）造成損壞的；

8、超過(guò)保修有效期的；

安裝；在線(xiàn)預約上門(mén)安裝與服務(wù)

1、可根據用處和使用環(huán)境定制特定的機器。

2、終身提供電話(huà)指導操作、安裝的服務(wù)。

3、提倡電話(huà)指導調試或終端賣(mài)場(chǎng)導購員現場(chǎng)指導調試。

故障解答；常規故障及排除方法

工業(yè)機常見(jiàn)故障及排除方法

1、故障代碼E1-E2，更換溫濕傳感器；E3-E4，相序故障、E6-E9，低壓保護，檢查各個(gè)線(xiàn)路；E5，通訊故障；更換主板。

2、接通電源顯示頻不顯示：檢查主板和顯示頻接線(xiàn)，或是按鍵卡死、主板保險絲熔斷等。

3、接通電源，空開(kāi)跳閘：漏電，短路，三相3P空開(kāi)不符等。

4、整機正常運行除濕不明顯或出水量少：工作環(huán)境是否適宜，面積過(guò)大或是過(guò)于通風(fēng)，毛細管和過(guò)濾器阻塞，蒸發(fā)器過(guò)臟等。

5、出風(fēng)但是不除濕不出水：濕度設定是否正常，是否漏制冷劑或是缺少制冷劑，壓縮機故障或是連接線(xiàn)松脫，接線(xiàn)故障等。

6、漏水：機器不平衡，出水管堵住，接水盤(pán)有孔或是破損，壓縮機或儲液罐結冰。

7、運行時(shí)，聲音大：機器是否擺放憑證，過(guò)濾網(wǎng)是否阻塞，風(fēng)葉擺動(dòng)過(guò)大，壓縮機防震螺絲松脫，鈑金后板共振等。

家用、商用除濕機常見(jiàn)故障及排除方法

一、設備不運行：

1、檢查電源是否開(kāi)啟，保險絲是否燒斷了，空氣濕度是否達到設備設定的濕度要求；

2、滿(mǎn)水燈是否有亮？（水箱水滿(mǎn)或未放到位） 解決方法：水箱中的水排干并將水箱放到位。

3、室溫是否在5-38°之外。

二、不除濕：機器設置的濕度必須小于當前環(huán)境濕度，環(huán)境濕度是否偏低，偏低 導致空氣中沒(méi)有水分。

加濕器常見(jiàn)故障及排除方法

一、 設備不加水：檢查供水管有沒(méi)有水，進(jìn)水浮球是否堵塞，進(jìn)水壓力可能不足；

二、設備不停水：檢查進(jìn)水浮球位置是否移動(dòng)，浮球有沒(méi)有異物，浮球是否已經(jīng)損壞；

三、水從機箱溢出：水箱破損，霧氣倒灌，風(fēng)機口溢出；

四、霧氣小或無(wú)霧：水箱水垢過(guò)多，霧氣片老化，電壓過(guò)低，水箱水位不足或過(guò)高，水質(zhì)存在油性、黏糊物質(zhì)；

五、霧氣有異味：管路或水箱存在其他異物；

2、設備不加水：檢查供水管有沒(méi)有水，進(jìn)水浮球是否堵塞，進(jìn)水壓力可能不足；

3、設備不停水：檢查進(jìn)水浮球位置是否移動(dòng)，浮球有沒(méi)有異物，浮球是否已經(jīng)損壞；

4、霧化燈亮不出霧：進(jìn)水浮球移位，浮球可能有異物，浮球可能已經(jīng)損壞；

5、水從機箱溢出：水箱破損，霧氣倒灌，風(fēng)機口溢出；

6、霧氣小或無(wú)霧：水箱水垢過(guò)多，霧氣片老化，電壓過(guò)低，水箱水位不足或過(guò)高，水質(zhì)存在油性、黏糊物質(zhì)；

7、霧氣有異味：管路或水箱存在其他異物；

保養及使用；使用注意事項以及產(chǎn)品的保養

1、如若機器長(cháng)期不使用時(shí)，建議將設備電源斷開(kāi)，并移至安全位置存放；

2、定期洗清過(guò)濾網(wǎng)，以免影響進(jìn)風(fēng)風(fēng)量，進(jìn)而影響除濕的效果；

3、外觀(guān)保存干凈，如有污垢，請做好及時(shí)清理；

4、除非標定制機器以外，請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用；

5、如發(fā)現除濕效果不明顯時(shí)，請及時(shí)聯(lián)系廠(chǎng)家，以免造成更大的損失

6、電源線(xiàn)不能接觸銳利物體、不能纏繞成一團、不能被拉緊、不能接觸熱的物體，避免與油或溶劑接觸；

7、如果電源軟線(xiàn)損壞，為了避免危險，必須由歐井指定維修部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員更換；

8、在機器頂部及出風(fēng)口處禁止放置物品尤其是有水的容器，防止任何異物從出風(fēng)口落入除濕機內部；

9、機器禁止在倒置、橫放及任何傾斜狀態(tài)下工作，不可將本產(chǎn)品懸空或放置在離地的臺面上，避免陽(yáng)光直射；

10、產(chǎn)品使用時(shí)應放到水淋不到的位置，遠離火源或高熱位置，嚴禁在溫度過(guò)低(易結冰)的環(huán)境下使用；

11、不要阻擋進(jìn)風(fēng)口或出風(fēng)口的空氣流動(dòng),以防止影響除濕機性能及運轉；

12、在清洗、維護或者移動(dòng)除濕機之前 ，請先關(guān)掉開(kāi)關(guān)并拔掉電源插頭，必須斷開(kāi)電源，并將機器水箱內的液體倒盡后方可進(jìn)行；

13、制冷劑處置不當會(huì )對大氣環(huán)境造成不利影響，請消費者不要隨便丟棄或隨意排放；

1、長(cháng)期不使用時(shí)，請將設備電源斷開(kāi)，并移至安全位置存放；

2、定期洗清過(guò)濾網(wǎng)，以免影響進(jìn)風(fēng)風(fēng)量，影響加濕效果；

3、外觀(guān)保存干凈，有污垢請及時(shí)清理；

4、除非標定制機器以外，請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用；

5、定期清洗水箱，以免影響加濕效果；

6、加濕器的安裝，請電話(huà)聯(lián)系廠(chǎng)家，請求指導；

7、長(cháng)期不使用加濕設備時(shí)，請將水箱中的水排干，再存放；